Qualcuno che risponde quando si rompe.
Il software non sta fermo. Le piattaforme introducono modifiche che rompono qualcosa, i certificati scadono, i plugin entrano in conflitto. Noi teniamo in funzione il vostro, che l’abbiamo costruito noi o no.
Prendiamo in carico la gestione del software che avete già: aggiornamenti di sicurezza, backup, monitoraggio della disponibilità e correzioni quando qualcosa si rompe. È un accordo mensile, e accettiamo anche sistemi costruiti da altri team. Avete una persona di riferimento con un nome, non una coda di ticket, e tempi di risposta scritti nell’accordo.
Aggiornato novembre 2026
La maggior parte dei siti non si rompe in modo plateale. Si deteriora in silenzio.
Un aggiornamento di un plugin entra in conflitto e il modulo di contatto smette di inviare, senza errori. Un certificato scade e i browser iniziano ad avvisare i visitatori di stare alla larga. Una nuova versione del sistema operativo rompe una libreria e l’app si blocca sui telefoni più recenti. Niente di tutto questo si annuncia: lo scoprite quando un cliente ve lo dice, o quando le richieste smettono di arrivare.
Per questo il lavoro è soprattutto osservare. Monitoriamo disponibilità ed errori, applichiamo gli aggiornamenti prima su una copia, teniamo backup da cui si può davvero ripristinare e correggiamo le cose prima che ve ne accorgiate.
Prendiamo in carico software costruito da altri. È la maggior parte di questo lavoro, e prima che vi impegniate vi diciamo onestamente in che stato è.
Che cosa è incluso.
Aggiornamenti di sicurezza
Core, plugin, dipendenze. Provati prima su una copia, così un aggiornamento non manda mai giù il sito attivo.
Monitoraggio di disponibilità ed errori
Lo sappiamo prima di voi, e di solito prima di un cliente.
Backup da cui si può ripristinare
Automatici e verificati periodicamente. Un backup mai verificato è una speranza, non un piano.
Correzioni quando qualcosa si rompe
Bug, moduli che non funzionano, pagamenti che falliscono. Una persona con un nome, non una coda.
Piccole modifiche
Una correzione di testo, una pagina nuova, un cambio di prezzo. Le cose che restano ferme per settimane perché nessuno ne è responsabile.
Velocità sotto controllo
I siti rallentano man mano che crescono i contenuti. Teniamo d’occhio i Core Web Vitals invece di aspettare che calino le posizioni.
Cambiamenti di sistemi e piattaforme
Apple e Google introducono ogni anno modifiche che rompono qualcosa. Teniamo le app funzionanti attraverso questi cambiamenti.
Una nota mensile
Che cosa abbiamo fatto, che cosa abbiamo trovato, che cosa va deciso. Breve, in linguaggio semplice.
Che cosa succede davvero senza assistenza.
Non è teoria. Sono le cose che si rompono sul software non mantenuto, e come di solito lo si scopre.
| Che cosa si rompe | Quando ve ne accorgete | Quanto costa |
|---|---|---|
| Il modulo di contatto smette di inviare | Settimane dopo: nessun errore, solo silenzio | Ogni richiesta nel frattempo |
| Scade il certificato SSL | Subito, dai clienti | Fiducia, e il traffico della giornata |
| Patch di sicurezza saltata | Quando venite compromessi | Dati, reputazione, obblighi di notifica |
| Conflitto tra plugin dopo un aggiornamento | Quando qualcuno prova a pagare | Ordini, per tutto il tempo che dura |
| Backup mai verificati | Il giorno in cui ne serve uno | Tutto ciò che è successo dall’ultima copia buona |
| L’app si rompe con un nuovo sistema operativo | Recensioni, poi la rimozione | La vostra scheda sullo store |
Che cosa seguiamo.
Negozio di lifestyle e abbigliamento in Qatar che gestiamo insieme al cliente da oltre cinque anni.
Negozi online in Qatar, tutti attivi, che abbiamo costruito e che in buona parte continuiamo a seguire.
Documentazione tenuta aggiornata, così potete passare a un altro team senza restare in ostaggio.
Quando vi serve.
Chi l’ha costruito non c’è più
L’agenzia è passata ad altro, lo sviluppatore se n’è andato. È il motivo più comune per cui ci chiamano, e si risolve.
Nessuno sa se ci sono i backup
Se non sapete rispondere in una frase, non avete backup su cui contare.
Le piccole modifiche richiedono settimane
Perché non sono compito di nessuno. Un accordo di assistenza trasforma un’attesa lunga in una modifica fatta questa settimana.
Non fa per voi se il sito cambia una volta l’anno e un giorno offline non costa nulla
Per un sito vetrina che nessuno tocca e da cui non dipendono vendite, bastano un buon hosting gestito e un controllo periodico. Se è il vostro caso, ve lo diciamo.
Come lavoriamo.
Guardiamo che cosa avete
Codice, hosting, backup, che cosa è indietro con gli aggiornamenti. Prima ricevete una valutazione onesta, anche se pensiamo che non abbiate bisogno di noi.
Sistemiamo ciò che è urgente
Falle di sicurezza, backup mancanti, tutto ciò che è già rotto. Prima che inizi qualsiasi accordo continuativo.
Impostiamo il monitoraggio
Disponibilità, errori, certificati, prestazioni. Così i problemi arrivano a noi e non ai vostri clienti.
Aggiorniamo con un calendario
Prima su una copia, poi sul sito attivo. Ogni mese per la maggior parte delle cose, subito per la sicurezza.
Rispondiamo quando servite
Una persona che conosce la vostra configurazione. Tempi di risposta concordati all’inizio e messi per iscritto.
Facciamo il punto ogni mese
Che cosa abbiamo fatto, che cosa abbiamo trovato, che cosa richiede una vostra decisione. Una pagina.
Assistenza e manutenzione
6 domande con risposta. Ne avete un’altra? Scriveteci.
Sì, ed è la maggior parte di questo lavoro. Partiamo leggendo il codice e dicendovi chiaramente in che stato è. A volte la risposta onesta è che ricostruire costa meno che mantenere, e preferiamo dirlo piuttosto che farvi pagare ogni mese per tenere in piedi qualcosa che non si può mantenere.
Sette categorie. Quarantacinque servizi.
Raccontateci il progetto, com’è davvero.
Scriveteci cosa vi serve e dove siete bloccati. Vi rispondiamo entro un giorno lavorativo con domande vere, e se il progetto dovrebbe essere più piccolo di come lo immaginate ve lo diremo.