Quelqu’un qui répond quand ça casse.
Un logiciel ne reste pas immobile. Les plateformes publient des changements qui cassent, les certificats expirent, les extensions entrent en conflit. Nous gardons le vôtre en état de marche, que nous l’ayons construit ou non.
Nous prenons en charge le fonctionnement du logiciel que vous avez déjà : mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance de la disponibilité et corrections quand quelque chose casse. Nous reprenons aussi des systèmes construits par d’autres équipes. Vous avez une personne nommée, pas une file de tickets, et la documentation reste à jour pour que vous puissiez partir sans difficulté.
Mis à jour novembre 2026
La plupart des sites ne cassent pas spectaculairement. Ils se dégradent en silence.
Une mise à jour d’extension entre en conflit et le formulaire de contact cesse d’envoyer, sans le moindre message. Un certificat expire et les navigateurs se mettent à mettre les visiteurs en garde. Une nouvelle version du système casse une bibliothèque et l’application plante sur les téléphones les plus récents. Rien de tout cela ne s’annonce : vous l’apprenez quand un client vous le signale, ou quand les demandes s’arrêtent.
Le travail consiste donc surtout à surveiller. Nous suivons la disponibilité et les erreurs, appliquons les mises à jour d’abord sur une copie, gardons des sauvegardes réellement restaurables et corrigeons avant que vous n’en entendiez parler.
Nous reprenons des logiciels construits par d’autres. C’est l’essentiel de ce travail, et nous vous disons franchement dans quel état ils sont avant que vous vous engagiez.
Ce qui est couvert.
Mises à jour de sécurité
Cœur, extensions, dépendances. Testées d’abord sur une copie, pour qu’une mise à jour ne fasse jamais tomber le site en ligne.
Surveillance de la disponibilité et des erreurs
Nous savons avant vous, et en général avant un client.
Des sauvegardes restaurables
Automatiques et testées régulièrement. Une sauvegarde jamais testée est un espoir, pas un plan.
Corrections quand quelque chose casse
Bugs, formulaires en panne, paiements qui échouent. Une personne nommée, pas une file.
Petites modifications
Un texte, une nouvelle page, un changement de prix. Ce qui traîne des semaines parce que personne n’en est responsable.
La vitesse sous contrôle
Un site ralentit à mesure que le contenu grossit. Nous surveillons les Core Web Vitals plutôt que d’attendre que les positions baissent.
Évolutions des systèmes et des plateformes
Apple et Google publient chaque année des changements qui cassent des choses. Nous gardons les applications en état de marche.
Une note mensuelle
Ce que nous avons fait, ce que nous avons trouvé, ce qui demande une décision. Courte, en langage clair.
Ce qui arrive vraiment sans maintenance.
Rien de théorique. Voici ce qui tourne mal sur un logiciel non entretenu, et comment on l’apprend d’habitude.
| Ce qui casse | Délai avant de s’en apercevoir | Ce que cela coûte |
|---|---|---|
| Le formulaire de contact n’envoie plus | Des semaines — aucune erreur, juste le silence | Chaque demande perdue entre-temps |
| Le certificat SSL expire | Immédiatement, par vos clients | La confiance, et le trafic de la journée |
| Un correctif de sécurité oublié | Jusqu’à l’intrusion | Données, réputation, notification à la CNIL |
| Conflit d’extensions après une mise à jour | Quand quelqu’un essaie de commander | Les commandes, tant que cela dure |
| Sauvegardes jamais testées | Le jour où il en faut une | Tout depuis la dernière copie valable |
| L’application casse sur un nouveau système | Les avis, puis le retrait du store | Votre fiche sur le store |
Ce dont nous nous occupons.
Gestion du cycle de vie des cartes, toujours en service pour le plus grand switch de paiement mutualisé du Pakistan.
Partenaire de gestion de cette boutique de mode et d’art de vivre au Qatar depuis plus de cinq ans.
Une documentation tenue à jour, pour que vous puissiez passer à une autre équipe sans être pris en otage.
Quand il vous en faut.
Celui qui l’a construit est parti
L’agence est passée à autre chose, le développeur a quitté l’entreprise. La raison la plus fréquente pour laquelle on nous appelle, et elle se règle.
Personne ne sait s’il y a des sauvegardes
Si vous ne pouvez pas répondre en une phrase, vous n’avez pas de sauvegardes sur lesquelles compter.
Les petites modifications prennent des semaines
Parce que ce n’est le travail de personne. Un suivi transforme trois semaines d’attente en une modification faite cette semaine.
Ce n’est pas pour vous si… le site change rarement et ne vend rien
Un site vitrine statique, hébergé sur une plateforme qui gère les mises à jour, n’a peut-être besoin que d’une vérification de temps en temps. Nous vous le dirons après l’état des lieux.
Comment nous travaillons.
Nous regardons ce que vous avez
Code, hébergement, sauvegardes, ce qui est obsolète. Vous recevez d’abord un état des lieux honnête — y compris si nous pensons que vous n’avez pas besoin de nous.
Nous corrigeons l’urgent
Failles de sécurité, sauvegardes absentes, tout ce qui est déjà cassé. Avant que le suivi régulier ne commence.
Nous mettons en place la surveillance
Disponibilité, erreurs, certificats, performances. Pour que les problèmes arrivent chez nous plutôt que chez vos clients.
Nous mettons à jour selon un calendrier
Sur une copie d’abord, puis en ligne. Chaque mois pour l’essentiel, immédiatement pour la sécurité.
Nous répondons quand vous avez besoin de nous
Une personne nommée qui connaît votre installation. Des délais de réponse convenus d’avance et par écrit.
Nous rendons compte chaque mois
Ce que nous avons fait, ce que nous avons trouvé, ce qui demande votre décision. Une page.
Support et maintenance
6 questions, avec leurs réponses. Vous en avez une autre ? Écrivez-nous.
Oui, et c’est l’essentiel de ce travail. Nous commençons par lire le code et vous dire clairement dans quel état il est. Parfois, la réponse honnête est que reconstruire coûte moins cher qu’entretenir, et nous préférons le dire plutôt que de vous facturer chaque mois le maintien en vie de quelque chose d’impossible à maintenir.
Sept catégories. Quarante-cinq services.
Décrivez-nous votre projet. Franchement.
Ce que vous voulez construire, ce qui vous bloque, et le budget si vous l’avez. Nous répondons sous un jour ouvré, et nous vous dirons honnêtement si nous ne sommes pas les bonnes personnes.