Fuera el trabajo manual. Las personas, para decidir.
Para equipos de operaciones desbordados por documentos, tickets, introducción de datos y circuitos de aprobación. Sustituimos automatizaciones frágiles por flujos con IA que entienden el contexto, gestionan las excepciones y lo registran todo.
Automatizamos el trabajo repetitivo que hay entre tus sistemas: leer documentos, mover datos, clasificar peticiones y redactar respuestas rutinarias. Empezamos por el flujo que más horas le cuesta a tu equipo, lo medimos antes y después, y lo que la IA no ve claro pasa a una persona. Para empresas en España.
Actualizado noviembre de 2026
Zapier va bien para tuberías sencillas. El trabajo real de operaciones casi nunca lo es.
Los flujos que de verdad le cuestan horas a tu equipo cada semana son los que tienen excepciones: la factura sin número de pedido, el ticket que puede significar tres cosas, el formulario que el cliente rellenó mal. Las herramientas sin código cubren el camino feliz. Nosotros automatizamos el camino completo.
Automatizar con IA significa leer documentos entendiéndolos (no con expresiones regulares), enrutar por significado (no por palabras clave) y gestionar las excepciones con puntos de control humanos configurables (no con cadenas de correos). Construimos sobre n8n, Temporal o máquinas de estados propias, lo que dé más control y sea más fácil de depurar.
Cada automatización sale con una cola de excepciones (para que una persona vea lo que la IA no pudo resolver), un panel de coste por ejecución y un registro completo, para que cualquiera pueda revisar cada decisión. No son extras: es como una automatización se gana la confianza.
Qué automatizamos.
Lectura y enrutado de documentos
Facturas, contratos, formularios, informes y correos: extraer los datos, validarlos contra tus reglas y enviarlos al sistema o a la persona correcta.
Clasificación de correos y tickets
Leer lo que entra, clasificar la intención, extraer los datos clave, asignarlo a la cola adecuada, redactar la primera respuesta y escalar lo ambiguo.
Aprobaciones y excepciones
Circuitos de aprobación con resúmenes generados, valoración del riesgo y aprobar o rechazar en un clic, más colas para lo que necesita criterio humano.
Introducción y enriquecimiento de datos
Leer fuentes desordenadas y escribir datos estructurados en tu CRM, tu ERP o tu almacén de datos, con validación, deduplicado y registro.
Informes y triaje de alertas
Vigilar fuentes, paneles y alertas: resumir, priorizar, quitar ruido y sacar a la luz lo que necesita atención.
Orquestación entre sistemas
Flujos entre Salesforce, HubSpot, Jira, Slack, Google Workspace, Notion y tus API internas, disparados por eventos, por calendario o por webhooks.
Qué flujos merece la pena automatizar.
No todos. Así es, más o menos, como hacemos el triaje antes de presupuestar nada.
| El flujo es… | ¿Automatizar? | Por qué |
|---|---|---|
| Mismos pasos, mucho volumen, reglas claras | Sí, lo primero | Retorno más rápido y menor riesgo |
| Mucho volumen, entradas desordenadas | Sí: aquí ayuda la IA | Las reglas solas no leen una factura escaneada |
| Poco volumen pero muy lento a mano | A veces | Depende de lo que cueste el retraso |
| Exige criterio cada vez | Asistir, no automatizar | Que lo redacte y lo apruebe una persona |
| Cambia constantemente | No: primero arregla el proceso | Automatizarías el caos |
| Ocurre dos veces al año | No | Construirlo cuesta más que hacerlo |
Por dónde empezamos.
Medimos en qué gasta tiempo tu equipo de verdad antes de proponer nada.
Redactar y aprobar gana a lo totalmente automático en todo lo que ve un cliente.
Piezas pequeñas y demostrables en lugar de un programa de transformación.
Dónde se nota antes.
Administración y finanzas
Facturas de proveedores que llegan en PDF y alguien teclea a mano en el programa de contabilidad.
Atención al cliente
Correos y tickets que hay que leer, clasificar y repartir antes de que nadie pueda empezar a resolverlos.
Operaciones comerciales
Datos de clientes que viven en el correo, en hojas de cálculo y en el CRM, y que alguien sincroniza cada semana.
No si el proceso cambia cada mes
Si el flujo todavía no está asentado, automatizarlo congela el desorden. Primero se arregla el proceso; después, si sigue mereciendo la pena, se automatiza. Y te lo diremos así.
Cómo lo construimos.
Auditoría del flujo
Mapeamos los pasos, los volúmenes, los errores y el coste de cada flujo candidato. Los ordenamos por retorno y empezamos por el que más pesa.
Diseño de las excepciones
Identificamos cada excepción y diseñamos un punto de control humano para ella. La automatización resuelve los casos claros; las personas, los dudosos, con todo el contexto delante.
Construcción y pruebas
IA en los pasos de leer y enrutar, reglas fijas en los pasos deterministas y umbrales configurables en todo lo de en medio.
Modo sombra
Funciona en paralelo al proceso manual: la automatización propone y una persona revisa antes de confirmar. Medimos la precisión y cazamos los casos raros.
Entrega y vigilancia
Salimos en real con cola de excepciones, panel de costes y alertas. Ajustamos cada semana y entregamos a tu equipo de operaciones con documentación completa.
Automatización de flujos con IA
6 preguntas respondidas. ¿Tienes otra? Escríbenos.
Zapier y Make conectan sistemas con reglas fijas. La automatización con IA cubre los casos en los que hay que entender el contenido: leer un PDF y decidir qué hacer con él, clasificar un ticket por lo que significa y no por sus palabras, extraer datos de un formulario sin estructura. Usamos Zapier y Make para las tuberías sencillas y la IA para lo que exige comprensión.
Siete categorías. Cuarenta y cinco servicios.
Cuéntanos el proyecto. Te diremos si somos las personas adecuadas.
Escríbenos lo que necesitas, aunque sea a grandes rasgos. Respondemos en un día laborable, y si el proyecto debería ser más pequeño, o lo debería hacer otro, te lo decimos en la primera llamada.