Fini la ressaisie. Gardez vos équipes pour les décisions.
Pour les équipes submergées de documents à traiter, de tickets à router, de saisie et de circuits de validation. Nous remplaçons les automatisations fragiles par des flux qui comprennent le contenu, gèrent les exceptions et journalisent tout.
Nous automatisons le travail répétitif qui se trouve entre vos outils : lire des documents, déplacer des données, trier des demandes, rédiger des réponses courantes. Nous commençons par le flux qui coûte le plus d’heures à votre équipe, et chaque cas incertain remonte à une personne. Un flux à la fois, prouvé avant de passer au suivant.
Mis à jour novembre 2026
Zapier suffit pour les tuyaux simples. La plupart du vrai travail d’exploitation ne l’est pas.
Les flux qui coûtent réellement des heures à votre équipe chaque semaine sont ceux qui ont des exceptions : la facture sans numéro de commande, le ticket qui peut vouloir dire trois choses, le formulaire mal rempli. Les outils sans code gèrent le cas nominal. Nous automatisons le chemin complet.
Une automatisation fondée sur l’IA, c’est lire un document en le comprenant (et non avec des expressions régulières), router une demande selon son sens (et non selon des mots-clés), et traiter les exceptions avec des points de contrôle humains réglables (et non par des chaînes d’e-mails). Nous construisons sur n8n, Temporal ou des machines à états sur mesure, selon ce qui vous donne le plus de contrôle.
Chaque automatisation est livrée avec une file d’exceptions, pour que vos équipes voient ce que l’IA n’a pas su traiter, un suivi du coût par exécution, et un journal complet, pour que chaque décision puisse être revue. Ce n’est pas du confort : c’est ainsi qu’une automatisation gagne la confiance.
Ce que nous automatisons.
Lecture et routage de documents
Factures, contrats, formulaires, rapports et e-mails : extraction des données, vérification par rapport à vos règles et envoi vers le bon système ou la bonne personne.
Tri des e-mails et des tickets
Lecture des messages entrants, identification de l’intention, extraction des informations utiles, affectation à la bonne file, brouillon de réponse et escalade des cas ambigus.
Validations et exceptions
Des circuits de validation en plusieurs étapes avec un résumé préparé par l’IA, un niveau de risque et une validation en un clic — plus une file pour les cas qui demandent du jugement.
Saisie et enrichissement de données
Lire des sources non structurées et écrire des données propres dans votre CRM, votre ERP ou votre entrepôt de données, avec contrôles, dédoublonnage et journal.
Rapports et tri des alertes
Surveiller des flux, des tableaux de bord et des alertes : résumer, prioriser, filtrer le bruit et faire remonter ce qui mérite vraiment l’attention.
Orchestration entre outils
Des flux qui traversent Salesforce, HubSpot, Jira, Slack, Google Workspace, Notion et vos API internes, déclenchés par un événement, un horaire ou un webhook.
Quels flux valent la peine d’être automatisés.
Pas tous. Voici, à peu de chose près, comment nous trions avant de chiffrer quoi que ce soit.
| Le flux ressemble à | Automatiser ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Mêmes étapes, gros volume, règles claires | Oui — en premier | Retour le plus rapide, risque le plus faible |
| Gros volume, documents hétérogènes | Oui — c’est là que l’IA aide | Des règles seules ne savent pas lire une facture scannée |
| Faible volume mais très lent à la main | Parfois | Selon ce que coûte l’attente |
| Demande du jugement à chaque fois | Assister, pas automatiser | L’IA prépare, une personne valide |
| Change sans arrêt | Non — stabilisez d’abord le processus | Vous automatiseriez le désordre |
| Arrive deux fois par an | Non | Le développement coûte plus que la tâche |
Par où nous commençons.
Nous mesurons où votre équipe passe réellement son temps avant de proposer quoi que ce soit.
Préparer puis faire valider vaut mieux que le tout-automatique pour tout ce que voit un client.
Des morceaux petits et prouvés, plutôt qu’un grand programme de transformation.
Là où cela fonctionne le mieux.
Factures fournisseurs
Lecture des factures reçues par e-mail, rapprochement avec les commandes, saisie en comptabilité, et les écarts envoyés à une personne.
Boîte de réception partagée
Des centaines de messages par jour triés, affectés et préremplis d’un brouillon de réponse, pour que l’équipe traite au lieu de trier.
Ressaisie entre deux outils
Les mêmes chiffres recopiés chaque semaine d’un écran à l’autre : c’est le flux le plus simple à supprimer et souvent le plus rentable.
Ce n’est pas pour vous si… le processus change tous les mois
Automatiser un processus instable, c’est figer le désordre dans du code. Et une tâche qui revient deux fois par an coûtera moins cher faite à la main. Dans les deux cas, nous vous le dirons.
Comment nous le construisons.
Audit des flux
Étapes, volumes, taux d’erreur et coût réel des flux à automatiser. Nous les classons par retour attendu et commençons par celui qui pèse le plus.
Conception des exceptions
Nous recensons chaque cas particulier et prévoyons un point de contrôle humain pour chacun. L’automatisation traite les cas clairs ; vos équipes traitent les autres, avec tout le contexte sous les yeux.
Développement et tests
L’IA aux étapes de lecture et de routage, des règles classiques aux étapes déterministes, et des seuils réglables entre les deux.
Fonctionnement en parallèle
Pendant une à deux semaines, l’automatisation tourne à côté du processus manuel : elle agit, une personne vérifie avant validation. Nous mesurons la justesse et relevons les cas limites.
Remise et suivi
Mise en service avec file d’exceptions, suivi des coûts et alertes. Réglages hebdomadaires, puis remise à votre équipe avec une documentation complète.
Automatisation de flux par l’IA
7 questions, avec leurs réponses. Vous en avez une autre ? Écrivez-nous.
Zapier et Make relient des outils avec des règles fixes. L’automatisation par l’IA traite les cas où il faut comprendre un contenu : lire un PDF et décider quoi en faire, classer un ticket selon son sens plutôt que ses mots-clés, extraire des données d’un formulaire libre. Nous utilisons Zapier et Make pour les tuyaux simples, et l’IA pour tout ce qui demande de la compréhension.
Sept catégories. Quarante-cinq services.
Décrivez-nous votre projet. Franchement.
Ce que vous voulez construire, ce qui vous bloque, et le budget si vous l’avez. Nous répondons sous un jour ouvré, et nous vous dirons honnêtement si nous ne sommes pas les bonnes personnes.