Via il lavoro manuale ripetitivo. Le persone restano per le decisioni.
Per team operativi sommersi da documenti, smistamento di richieste, inserimento dati e giri di approvazione. Sostituiamo automazioni fragili con flussi che capiscono il contesto, gestiscono le eccezioni e registrano tutto.
Automatizziamo il lavoro ripetitivo che sta tra i vostri sistemi: leggere documenti, spostare dati, smistare richieste, preparare risposte di routine. Partiamo dal flusso che costa più ore al vostro team e lo automatizziamo un pezzo alla volta, con una coda di eccezioni per i casi che l’IA non sa gestire. Le decisioni restano alle persone.
Aggiornato novembre 2026
Zapier va bene per i collegamenti semplici. Gran parte del lavoro operativo vero non è semplice.
I flussi che costano davvero ore ogni settimana sono quelli con le eccezioni: la fattura senza numero d’ordine, il ticket che può voler dire tre cose diverse, il modulo compilato male. Gli strumenti senza codice gestiscono il caso normale. Noi automatizziamo anche il resto.
Automatizzare con l’IA significa leggere un documento capendone il contenuto, non cercando parole fisse; smistare per significato, non per regole su parole chiave; e gestire le eccezioni con punti di controllo umani configurabili, non con catene di email. Costruiamo su n8n, Temporal o macchine a stati scritte da noi, scegliendo ciò che vi dà più controllo.
Ogni automazione nasce con una coda di eccezioni, così le persone vedono ciò che l’IA non ha saputo gestire; un cruscotto dei costi, così sapete quanto costa ogni esecuzione; e un registro completo, così chi si occupa di compliance può rivedere ogni decisione. È così che un’automazione si guadagna la fiducia.
Che cosa automatizziamo.
Lettura e smistamento di documenti
Fatture, contratti, moduli, report ed email: estrazione dei dati, verifica sulle vostre regole e invio al sistema o alla persona giusta.
Classificazione di email e ticket
Lettura dei messaggi in arrivo, riconoscimento dell’intento, estrazione dei dati, assegnazione alla coda giusta, prima bozza di risposta e passaggio a una persona dei casi ambigui.
Approvazioni ed eccezioni
Flussi di approvazione con un riassunto preparato dall’IA, una valutazione del rischio e approvazione in un clic, più una coda per i casi che richiedono giudizio.
Inserimento e arricchimento dei dati
Da fonti non strutturate a dati ordinati nel CRM, nel gestionale o nel data warehouse, con controlli, rimozione dei duplicati e registro.
Report e avvisi
Controllo di flussi di dati, cruscotti e avvisi: riassume, mette in ordine di priorità, elimina il rumore e porta in evidenza ciò che richiede attenzione.
Flussi tra più sistemi
Salesforce, HubSpot, Jira, Slack, Google Workspace, Notion e le vostre API interne, avviati da eventi, orari o webhook. In Italia spesso anche il gestionale contabile e la fatturazione elettronica.
Quali flussi vale la pena automatizzare.
Non tutti. Grosso modo è così che li valutiamo prima di proporre qualsiasi cosa.
| Il flusso è così | Automatizzare? | Perché |
|---|---|---|
| Stessi passaggi, grandi volumi, regole chiare | Sì, per primo | Si ripaga prima, rischio minimo |
| Grandi volumi, input disordinati | Sì: è qui che l’IA aiuta | Le regole da sole non leggono una fattura scansionata |
| Pochi casi ma lentissimi a mano | A volte | Dipende da quanto costa il ritardo |
| Serve giudizio ogni volta | Assistere, non automatizzare | Preparare la bozza e far approvare una persona |
| Cambia di continuo | No: prima sistemate il processo | Automatizzereste la confusione |
| Succede due volte l’anno | No | Svilupparlo costa più del lavoro |
Da dove partiamo.
Misuriamo su che cosa il team spende davvero il tempo prima di proporre qualsiasi cosa.
Bozza e approvazione battono l’automatismo totale per tutto ciò che vede un cliente.
Parti piccole e verificabili invece di un programma di trasformazione.
Dove funziona meglio.
Amministrazione e contabilità
Fatture fornitori da leggere, registrare e far approvare, con le eccezioni portate a chi decide.
Assistenza clienti
Email e ticket smistati per significato, con una prima risposta pronta da rivedere.
Back office di un e-commerce
Ordini, resi, aggiornamenti di catalogo e comunicazioni con i fornitori che oggi qualcuno ricopia a mano.
Non fa per voi se il processo cambia ogni mese
Automatizzare un processo instabile significa automatizzarne il caos, e rifare il lavoro a ogni cambiamento. Lo stesso vale per un’attività che capita poche volte l’anno: costa più svilupparla che farla a mano. In questi casi ve lo diciamo.
Come lo costruiamo.
Analisi del flusso
Mappiamo passaggi, volumi, tassi di errore e costo dei flussi da automatizzare. Li ordiniamo per ritorno e partiamo da quelli che rendono di più.
Progetto delle eccezioni
Individuiamo ogni caso particolare e prevediamo per ciascuno un punto di controllo umano. L’automazione gestisce i casi chiari, le persone quelli limite, con tutto il contesto sotto mano.
Sviluppo e test
L’IA dove bisogna leggere e smistare, regole fisse dove il risultato deve essere deterministico, soglie configurabili in mezzo.
Modalità ombra
L’automazione lavora in parallelo al processo manuale: propone, ma le persone rivedono prima di confermare. Misuriamo la precisione e scopriamo i casi limite.
Consegna e monitoraggio
Andiamo online con coda di eccezioni, cruscotto dei costi e controllo dei tempi. Mettiamo a punto ogni settimana e consegniamo al vostro team con la documentazione completa.
Automazione dei processi con l’IA
7 domande con risposta. Ne avete un’altra? Scriveteci.
Zapier e Make collegano sistemi con regole fisse. L’automazione con l’IA serve quando bisogna capire un contenuto: leggere un PDF e decidere che cosa farne, classificare un ticket per significato, estrarre dati da un modulo libero. Per i collegamenti semplici usiamo anche noi Zapier e Make; l’IA la usiamo dove serve comprendere.
Sette categorie. Quarantacinque servizi.
Raccontateci il progetto, com’è davvero.
Scriveteci cosa vi serve e dove siete bloccati. Vi rispondiamo entro un giorno lavorativo con domande vere, e se il progetto dovrebbe essere più piccolo di come lo immaginate ve lo diremo.