أنهِ العمل اليدوي المرهق. واترك للبشر اتخاذ القرار.
لفرق تغرق في المعاملات الورقية وفرز التذاكر وإدخال البيانات وسلاسل الموافقات. نستبدل الأتمتة الهشّة بذكاء اصطناعي يفهم المحتوى فعلًا، ويتعامل مع الحالات الاستثنائية، ويحتفظ بسجل لكل شيء.
Zapier ممتاز للربط البسيط. لكن معظم العمل الحقيقي ليس بسيطًا.
المهام التي تلتهم أسبوع فريقك فعلًا هي الفوضوية منها — الفاتورة الناقصة رقم أمر الشراء، والتذكرة التي تحتمل ثلاثة معانٍ، والنموذج الذي عبّأه العميل خطأ. الأدوات الجاهزة تتعامل مع الحالات السهلة. أما نحن فنؤتمت المهمة كاملة.
الأتمتة الذكية تعني قراءة المستندات بفهم حقيقي (لا مجرد مطابقة أنماط)، وفرز الأمور بحسب معناها (لا بحسب الكلمات المفتاحية)، والتوقّف لاستشارة موظف في اللحظة التي تحتاج حكمًا بشريًا بالضبط (لا سلسلة رسائل بريدية). ونبني بالأدوات التي تمنحك أكبر قدر من التحكّم وأوضح رؤية عند الحاجة إلى الإصلاح.
كل أتمتة نبنيها تأتي بثلاثة أشياء: قائمة يرى فيها الموظفون ما عجز الذكاء الاصطناعي عن معالجته، ولوحة تُظهر تكلفة كل تشغيل، وسجل كامل لكل قرار لفريق الامتثال لديك. هذه ليست كماليات — بل هي ما يكسب الأتمتة ثقتك.
ما الذي نؤتمته.
قراءة المستندات وأرشفتها
الفواتير والعقود والنماذج والتقارير والرسائل — يستخرج الذكاء الاصطناعي التفاصيل، ويطابقها مع قواعدك، ويرسلها إلى النظام أو الشخص الصحيح.
فرز البريد والتذاكر
يقرأ كل رسالة، ويحدّد موضوعها، ويوجّهها إلى القائمة الصحيحة، ويصيغ ردًا أوليًا، ويرفع الغامض منها إلى موظف.
موافقات بلا سلاسل بريدية
موافقات متعددة الخطوات مع ملخّصات يكتبها الذكاء الاصطناعي، وتنبيهات للمخاطر، وقبول أو رفض بنقرة واحدة — إضافة إلى قائمة لكل ما يحتاج حكمًا بشريًا.
إدخال البيانات نيابة عنك
يقرأ المستندات غير المنظّمة ويُدخل التفاصيل في قاعدة بيانات عملائك أو نظامك المحاسبي أو جداولك — مُتحقَّقًا منها، وخالية من التكرار، ومسجّلة.
تصفية ضجيج التنبيهات
يراقب مصادرك ولوحاتك وتنبيهاتك — يلخّصها، ويكتم الضجيج، ويُبرز الحفنة القليلة التي تستحق انتباهك فعلًا.
ربط كل أدواتك
مسارات عمل تنتقل بين Salesforce وHubSpot وJira وSlack وGoogle Workspace وNotion وأنظمتك الخاصة — تنطلق بحدث أو بجدول زمني أو بنقرة.
كيف نبنيه.
تدقيق مسارات العمل
نرسم المهام التي تريد أتمتتها — خطواتها، وأحجامها، ونسب الأخطاء فيها، وتكلفتها عليك. ثم نبدأ بما يوفّر أكبر قدر من المال.
التخطيط للحالات الاستثنائية
نحصر كل الطرق التي قد تنحرف بها المهمة، ونحدّد لكل حالة متى يتدخّل الموظف. الذكاء الاصطناعي يتولى الحالات الواضحة، وفريقك يتولى القرارات التقديرية — وأمامه كل ما يحتاجه على الشاشة.
البناء والاختبار
نبني المسار: ذكاء اصطناعي حيث يلزم الفهم، وقواعد ثابتة حيث تكون الأمور قاطعة، وإعدادات قابلة للضبط في كل ما بينهما.
التشغيل التجريبي
لمدة 1–2 أسبوع تعمل الأتمتة بموازاة عمليتك اليدوية — تنجز العمل، لكن يوافق موظف قبل اعتماد أي شيء. نقيس الدقة ونلتقط المفاجآت.
الإطلاق والتسليم
نشغّلها بمراقبة كاملة — قائمة الاستثناءات، ولوحة التكلفة، والتنبيهات. نحسّنها أسبوعيًا، ثم نسلّمها لفريقك مع توثيق بلغة واضحة ومباشرة.
الأدوات التي نستخدمها.
أسئلة تتكرر.
أجبنا على 5 أسئلة. هل لديك سؤال آخر؟ تواصل معنا.
يربط Zapier وMake التطبيقات بقواعد ثابتة — وهو ممتاز للتمريرات البسيطة. لكنهما لا يستطيعان قراءة ملف PDF وتحديد ما يُفعل به، ولا التمييز بين تذكرتين تستخدمان الكلمات نفسها بمعنيين مختلفين. ونحن نستخدم هذه الأدوات للربط البسيط — والذكاء الاصطناعي لكل ما يحتاج فهمًا حقيقيًا.