برمجيات تضاعف أثر كل ريال يتبرّع به المانحون.
نبني قواعد بيانات المتبرعين، ومنصات جمع التبرعات، وأدوات إدارة المنح، ولوحات الأثر للجمعيات الخيرية والمنظمات غير الحكومية والمؤسسات صاحبة الرسالة التي تحتاج تقنية تعمل بجدّ فريقها نفسه.
تقنية تعمل بجدّ يوازي رسالتكم.
معظم المنظمات غير الربحية لا يعيقها ضعف الرسالة — بل تعيقها تقنية متشابكة. نظام Salesforce لم يُعدّه أحد كما ينبغي، وصفحات تبرع على أداة تجاوزتها احتياجاتك، وتقارير منح تُنجز في جداول بيانات. فريقك يقضي ساعات في مطابقة بيانات يدويًا كان ينبغي للبرمجيات أن تتولاها تلقائيًا.
نبني النسيج الرابط: قاعدة متبرعين تتحدث فعلًا مع صفحات جمع التبرعات، وتبرعات دورية لا تفقد المتبرعين المنقطعين بصمت، وخط منح ينبّه إلى المواعيد النهائية قبل أن تتحول إلى طوارئ. ليس عمل إعداد عامًا — بل برمجيات مبنية خصيصًا لطريقة عمل منظمتك الفعلية.
الممولون ومجالس الإدارة يتوقعون أكثر فأكثر نتائج لحظية، لا ملفات PDF ربع سنوية. نبني طبقة القياس أيضًا — تتبع نتائج البرامج، ولوحات موجهة للمتبرعين تُظهر بالضبط ما حققه كل تبرع، وتقارير للممولين تُستمد من بيانات حية بدل أن تُجمَّع ليلة الموعد النهائي.
مؤسسات تقودها رسالتها.
ما الذي نبنيه فعلًا.
بيانات متبرعين مبعثرة في كل مكان
Salesforce هنا، وجدول بيانات لكبار المتبرعين هناك، وبطاقات تعهد ورقية من الحفل الخيري، وقائمة Mailchimp منفصلة. بلا مصدر واحد للحقيقة، يطابق فريقك البيانات يدويًا بدل بناء العلاقات — ويتلقى متبرع كبير ثلاث رسائل «شكرًا على تبرعك الأول».
قنوات جمع تبرعات لا تتحدث مع بعضها
التبرعات الإلكترونية، وحملات الأقران، والفعاليات، والهبات الكبرى كلها في أنظمة منفصلة. لا يمكنك الإجابة عن «ما أفضل قنواتنا العام الماضي؟» دون مشروع بيانات يستغرق أسبوعين. نجمع كل شيء في صورة واحدة واضحة لكل متبرع.
تقارير أثر يدوية وربع سنوية
الممولون يريدون رؤية النتائج لحظيًا؛ وأنت تجمّع تقارير PDF من 12 صفحة ليلة الزيارة الميدانية. نحوّل بيانات برامجك إلى لوحات حية — لفريقك، ولمجلس إدارتك، ولصفحات المتبرعين التي تُبقي الداعمين يتبرعون.
أموال التبرعات المضاعفة غير المُحصَّلة
كثير من جهات العمل تضاعف تبرعات موظفيها — لكن إذا كانت أداة المضاعفة لديك نصف مُعدّة، فهذه الأموال لا تصل أبدًا. نبني خط المضاعفة كاملًا: رصد المتبرعين المؤهلين، وتقديم الطلبات، والمتابعة، والتأكد من وصول المال.
إدارة المنح عبر سلاسل البريد الإلكتروني
مواعيد نهائية، وتقارير ميزانيات، وطلبات تُدار في صناديق البريد والمجلدات المشتركة — وموعد تقرير واحد يفوت قد يعرّض منحتك التالية للخطر. نبني خطوط منح بتذكيرات تلقائية، وتتبع للميزانيات، وتجميع للمستندات يُبقي فريقك متقدمًا على الممولين.
صفحات تبرع تخسر المتبرعين
صفحة تبرع بطيئة لا تشبه علامتك تكلّفك تبرعات مكتملة كل يوم. نعيد بناء المسار كاملًا: إشارات الثقة، ومبالغ مقترحة بحسب تاريخ العطاء، وتجربة شكر تفتح باب المحادثة التالية.
كيف تبدو منصة جمع تبرّعات مترابطة فعلًا.
لدى معظم المؤسسات غير الربحية نظام لإدارة العلاقات، وأداة للتبرّع، وجدول بيانات للتقارير — ثلاثة أنظمة منفصلة لا يتحدث بعضها إلى بعض. نحن نبني الطبقات الثلاث كمنصة واحدة مترابطة من اليوم الأول، ليكون لدى فريق التنمية مصدر حقيقة واحد بدل ثلاث صور جزئية.
استقطاب المانحين وإدارة علاقاتهم
- تكامل مع Salesforce NPSP أو Bloomerang أو نظام إدارة علاقات مخصص
- بحث عن المانحين المحتملين وتقييم القدرة على العطاء
- تتبّع علاقات كبار المانحين وإدارة مراحل التقارب
- سجل التبرّعات ومؤشرات القدرة ورصد المتوقفين
- إزالة التكرار وتنقية البيانات ومسارات الدمج
جمع التبرّعات والمدفوعات
- صفحات تبرّع مخصصة بمنطق مبالغ مقترحة
- تبرّع متكرر مع مسارات لاستعادة المانحين المتوقفين
- بنية حملات جمع التبرّعات الفردية والجماعية
- تذاكر الفعاليات ولوحات المزادات وتسوية الإيرادات
- مطابقة تبرّعات الشركات عبر Double the Donation: الرصد ثم التقديم ثم المتابعة
قياس الأثر والتقارير
- ربط نظرية التغيير بمؤشرات نتائج قابلة للقياس
- جمع بيانات البرامج ضمن سير العمل اليومي
- لوحات مباشرة للمانحين تُظهر أثر تبرّعهم
- أتمتة تقارير الداعمين من بيانات البرامج الحيّة
- لوحات استراتيجية لمجلس الإدارة وملخصات تنفيذية
بيانات المانحين تُدار وفق معايير 501(c)(3) و GDPR — مع تقليص نطاق PCI DSS عبر ترميز البطاقات في Stripe
لا تُخزَّن بيانات البطاقات · مسارات طلبات أصحاب البيانات · تقديم Gift Aid إلى HMRC · صفحات تبرّع بمعيار WCAG 2.1 AA
أدوات جمع التبرّعات التي نربطها.
أنظمة إدارة العلاقات وبوابات الدفع ومنصات البريد وأدوات الفعاليات وخدمات مطابقة التبرّعات — ولكلٍّ منها حالاته الحرجة وتفاصيل ربط البيانات التي وثّقناها مسبقًا حتى لا يتعلّمها فريقكم بالطريقة الصعبة.
مبني على أمانة موثوقة.
يأتمنكم المانحون على أموالهم وبياناتهم. نتعامل مع كل متطلب امتثال كقيد هندسي مدمج في بنية المنصة، لا كخانة تُملأ قبل التدقيق القادم.
الأدوات التي نلجأ إليها أولًا.
من تدقيق بيانات المانحين إلى لوحات أثر حيّة.
كل مشروع لمؤسسة غير ربحية يبدأ بخريطة للرسالة وأصحاب المصلحة، وينتهي بلوحات يتحرّك فريق التنمية بناءً عليها — لا مجرد تقارير تُرفع للداعمين.
رسم الرسالة وأصحاب المصلحة
نبدأ بفهم نظرية التغيير لديكم، وشرائح المانحين، وهيكل البرامج، والأدوات التي يعمل عليها فريقكم يوميًا. المخرج وثيقة معمارية للبيانات ترسم كل نقطة تماس مع المانح — الاستقطاب والتبرّع والرعاية والتوقف والتجديد — وتحدّد بدقة أين تُفقد البيانات اليوم.
بنية إدارة العلاقات وجمع التبرّعات
نصمّم طبقة التكامل بين نظام إدارة العلاقات ومنصة التبرّع ونظام البريد ومصادر بيانات الأثر. كل قرار — بناء مخصص أم تكامل جاهز، Salesforce NPSP أم نظام أخف، Stripe أم Donorbox — يُتخذ هنا وفق حجم فريقكم وقدراته التقنية وخطة نموّكم للسنوات الخمس القادمة.
بناء على مراحل دون تعطيل العمل
لا ننقل قاعدة بيانات المانحين ونطلق منصة جديدة في اليوم نفسه. نرتّبها على مراحل: ترحيل البيانات أولًا مع التحقق من سجلاتكم الحالية، ثم مسار التبرّع، ثم التقارير. ويواصل فريقكم استخدام أدواته الحالية حتى اعتماد كل مرحلة. لا إطلاقات مفاجئة، ولا سجلات مانحين ضائعة.
الإطلاق وتسليم تقارير الأثر
نقيس المسار كاملًا — تكلفة استقطاب المانح، ونسبة التحويل لكل حملة، واستمرارية التبرّع المتكرر، وقيمة التبرّعات المطابَقة. تحصلون على لوحات يتحرّك فريق التنمية بناءً عليها لا يكتفي بمراقبتها، إضافة إلى أدلة التشغيل التي يحتاجها فريقكم لإدارة النظام يوميًا دون دعم هندسي.
من أين تبدأ.
الأسئلة الشائعة.
أجبنا على 7 أسئلة. هل لديك سؤال آخر؟ تواصل معنا.
نعم — نبدأ بتدقيق كامل لإعداد Salesforce الحالي لديكم: الحقول المخصصة، والأتمتات، وقواعد التكرار، ومشكلات جودة البيانات. نوثّق ما هو موجود قبل لمس أي شيء، وننفذ الترحيل على مراحل مع خطة تراجع كاملة، ونشغّل النظامين القديم والجديد جنبًا إلى جنب للتحقق من تطابق كل رقم قبل التحويل. ورثنا إعدادات فوضوية من قبل؛ لا شيء يفاجئنا.
لنبنِ معًا ما هو قادم.
حدّثنا عمّا تبنيه، وسنخبرك كيف يمكننا مساعدتك.