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02 · développement web et apps / produits saas

Conçu pour tenir jusqu’à votre centième client.

Les dix premiers comptes sont faciles. Ce qui casse ensuite, c’est l’isolation des données entre clients, les cas particuliers de facturation et une base de données que personne n’a conçue pour cela. Nous construisons pour ces problèmes dès le départ.

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En bref

Nous développons des produits SaaS multi-clients : les données de chaque client correctement séparées, une facturation par abonnement qui gère les changements de formule et les paiements refusés, et une architecture qu’il ne faudra pas réécrire en grandissant. Le code vous appartient dès le premier commit, et nous vous dirons si votre idée doit d’abord être testée plus petit.

Mis à jour novembre 2026

La décision dont tout le reste dépend.

Comment séparer les données d’un client de celles d’un autre — et ce que coûte chaque option à grande échelle.

COST AND ISOLATION AT 1,000 CUSTOMERSShared tablescheapest · one bad query leaks dataSchema per tenantstrong isolation · easy per-customer restoreDatabase per tenantsafest · costly above a few hundred accountsMost B2B products should take the middle option.
ce que cela veut dire concrètement

La plupart des réécritures de SaaS viennent de décisions prises la deuxième semaine.

La façon dont vous séparez les données d’un client de celles d’un autre est la décision sur laquelle tout le reste repose. Si elle est mauvaise, vous l’apprenez le jour où un client voit des données qui ne sont pas les siennes — et ce n’est pas un incident dont une réputation se remet.

La facturation est l’autre. Changement de formule en cours de mois, passage à une formule inférieure, paiements refusés, essais qui se convertissent, remboursements, TVA dans plusieurs pays. Tout cela paraît anodin jusqu’au jour où cela tourne avec de l’argent réel.

Nous réglons donc ces deux sujets d’abord, puis nous construisons le produit par-dessus. Moins spectaculaire que de livrer des fonctionnalités dès la première semaine, et nettement moins cher que de tout reconstruire la deuxième année.

ce que nous construisons

Ce que nous construisons.

— 01

Une séparation des clients qui tient

Imposée au niveau de la base de données, pas confiée à la mémoire d’un développeur qui doit penser au filtre dans chaque requête.

— 02

Une facturation qui résiste au réel

Changements de formule en cours de période, paiements refusés, relances, essais, remboursements, TVA.

— 03

Équipes, rôles et invitations

Vos clients ont des collègues. L’ajouter après coup est pénible ; cela entre donc tôt.

— 04

Une prise en main qui convertit

Les dix premières minutes décident si un essai devient un client. Elles se conçoivent, elles ne se laissent pas à une visite guidée.

— 05

Limites d’usage et mesure

Plafonds de formule appliqués proprement, et des données d’usage sur lesquelles on peut facturer.

— 06

Une console pour votre équipe

Le support ne peut pas aider un client qu’il ne voit pas. Avec journal d’audit.

— 07

Statistiques produit intégrées

Quelles fonctionnalités servent, où les essais calent. Sinon, la feuille de route se fait à l’intuition.

— 08

Prêt pour les questionnaires de sécurité

Journal d’audit, contrôle d’accès, export et suppression des données au titre du RGPD. Les grands comptes posent la question, et « nous l’ajouterons » fait perdre des contrats.

Comment séparer les données de vos clients.

La décision d’architecture la plus difficile à changer ensuite. Il n’y a pas de bonne réponse universelle — il y a la bonne réponse pour votre situation.

Tables partagéesUn schéma par clientUne base par client
Coût à mille clientsLe plus faibleModéréLe plus élevé
Risque de fuite entre clientsRéel — une requête mal écrite suffitFaibleQuasi nul
Restaurer les données d’un seul clientDifficileSimpleTrivial
Personnalisation par clientDifficilePossibleFacile
Grands comptes ou secteurs réglementésSouvent refuséGénéralement acceptéPréféré
Adapté àLe libre-service, beaucoup de petits comptesLa plupart des produits B2BPeu de clients, grands ou réglementés
quand c’est pertinent

Quand se lancer.

— 01

Vous l’avez vendu avant de le construire

La position la plus solide. Des clients payants avant le code, c’est la question de la demande déjà réglée.

— 02

Vous transformez un service en produit

Vous faites déjà ce travail à la main pour vos clients. C’est le meilleur point de départ possible pour un SaaS.

— 03

Un outil interne que d’autres veulent

Quelqu’un vous a demandé s’il pouvait acheter l’outil que vous avez construit pour vous. Cela mérite d’être pris au sérieux.

— 04

Ce n’est pas pour vous si… l’idée n’a jamais été testée

Construisez d’abord la plus petite chose qui prouve que des gens paieront. Si c’est la réponse honnête, c’est ce que nous vous proposerons de cadrer à la place.

notre méthode

Comment nous travaillons.

— 01

Nous réglons séparation des clients et facturation

Les deux décisions coûteuses à changer. Avant toute fonctionnalité.

— 02

Nous resserrons la première version

Ce qui prouve que les gens paieront, et rien d’autre. La plupart des premières versions de SaaS font le double de la taille qu’elles devraient.

— 03

Nous développons par blocs de deux semaines

Un logiciel qui fonctionne, sur un lien que vous pouvez utiliser, toutes les deux semaines.

— 04

Nous branchons la facturation tôt

Pas à la fin. Un problème de paiement découvert au quatrième mois coûte bien plus cher qu’au premier.

— 05

Nous instrumentons le produit

Des statistiques dès le lancement, pour que votre feuille de route parte de l’usage plutôt que des opinions.

— 06

Nous remettons le tout proprement

Documentation, code dans votre dépôt, puis un accompagnement le temps que votre équipe prenne ses marques.

technologies

Technologies.

questions fréquentes

Développement de produits SaaS

7 questions, avec leurs réponses. Vous en avez une autre ? Écrivez-nous.

Une première version ciblée se compte en mois, pas en semaines. Ce qui fait varier le délai, ce n’est pas la liste des fonctionnalités mais les deux décisions de fond : la séparation des clients et la facturation. Les équipes qui les escamotent pour livrer plus vite rendent en général le temps gagné, avec les intérêts, la deuxième année. Nous vous donnons les dates par écrit avant de commencer.