من متجر إلكتروني متعثّر إلى الوجهة الأولى للأم والطفل في قطر
Ten Little Toes · علامة تجارية قطرية راسخة تزدهر متاجرها الفعلية بينما يتراجع حضورها الرقمي. أعدنا بناء المنظومة كاملة — الموقع، والمخزون، ووسائل التواصل، والحملات المدفوعة — وقلبنا المسار رأسًا على عقب.
Ten Little Toes
التجارة الإلكترونية
تطوير المواقع والتطبيقات, التسويق الرقمي, إدارة المتاجر
أكثر من عامين (شراكة مستمرة)
مهندسان، ومصمم، ومسؤول تسويق
2023
المشكلة.
تُعد Ten Little Toes اسمًا راسخًا في سوق مستلزمات الأمومة والطفولة في قطر، غير أن حضورها الرقمي لم يكن يوازي قوة متاجرها الفعلية. كانت المبيعات الإلكترونية تتراجع شهرًا بعد شهر، دون مسار واضح للتعافي.
كان موقعهم بطيئًا وضعيف التوافق مع الجوال، ومعدلات التحويل متدنية — زيارات كثيفة تصل ولا تتحول إلى مبيعات. ولم يكن للمخزون مصدر موحّد للحقيقة، ما تسبب في بيع منتجات غير متوفرة وتأخر في تنفيذ الطلبات.
كان التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي في انحدار، والمحتوى يفتقر إلى الاتساق. وقد عانوا سابقًا في العثور على وكالة موثوقة تتولى المنظومة الرقمية كاملة — التقنية والتسويق والعمليات — تحت سقف واحد.
كيف بنيناه.
إعادة بناء الموقع
أعدنا بناء متجر WooCommerce من الصفر بقالب مخصص، وبنية كتالوج منظمة، ونقل كامل للبيانات من النظام القديم. ولعلامة فرعية تابعة لهم، أنشأنا متجرًا مستقلًا على Shopify — باختيار المنصة الأنسب لكل حالة.
المخزون والعمليات
نظّمنا المخزون بحيث يستطيع فريق العميل إدارته باستقلالية وفي الوقت الفعلي. لوحات تحكم مخصصة، وتدريب للفريق، وإجراءات موثّقة خفّضت البيع الزائد والأخطاء اليدوية إلى ما يقارب الصفر.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تولّينا إدارة Instagram وFacebook من الألف إلى الياء — منشورات يومية، و5–6 قصص بهوية العلامة، وإدارة للمجتمع، وهوية بصرية متسقة تعكس تجربة المتجر الفعلي.
التسويق الأدائي
أدرنا حملات Meta Ads متكاملة عبر مراحل القمع — مبيعات، وتوليد عملاء محتملين، ووعي بالعلامة — باستهداف دقيق للأمهات في قطر والأمهات المنتظرات. وتوسّع الإنفاق الإعلاني بنسبة 50% في منتصف الشراكة بدافع ثقة العميل في العوائد.
ما الذي تغيّر.
“ما بدأ كمشروع واحد تحوّل إلى شراكة كاملة. الفريق لم يكتفِ بالتسليم — بل تولّى مسؤولية حضورنا الرقمي بأكمله وتعامل مع أعمالنا كأنها أعماله.”
الأدوات التي استخدمناها.
المزيد من أعمال الاستوديو.
تعمل على شيء مشابه؟
حدّثنا عمّا تبنيه، وسنشاركك الأساليب التي نعتمدها.