منصات سفر تُتمّ الحجوزات على نطاق واسع.
لوكالات السفر الإلكترونية ومنظمي الجولات وأدوات سفر الأعمال ومنصات تأجير المساكن. نتصل بأنظمة مخزون شركات الطيران والفنادق، ونبني بحثًا يبدو فوريًا، ونصنع صفحات دفع تحوّل الباحثين إلى مسافرين.
الإتاحة تنتهي خلال ثوانٍ — فابنِ لأجل ذلك.
لبرمجيات السفر قيد واحد لا يرحم: توافر المقاعد ينتهي في ثوانٍ، والأسعار قد تتغير في منتصف الدفع. أنظمة مخزون الطيران الكبرى تقدّم أسعارًا قديمة، وصفحة البحث البطيئة تعني أن العميل سيحجز من تبويب Kayak الذي فتحه بجوار موقعك. معظم الفرق تستهين بذلك حتى تصل أول شكوى من نوع «هذه الرحلة غير موجودة».
بنينا وكالات سفر إلكترونية، وبحث طيران وفنادق، وأنظمة حجز جولات، وأدوات سفر أعمال. نعرف أنظمة بيانات الطيران — Amadeus وDuffel — وغرائبها: قواعد الأسعار التي يجب التحقق منها عند الدفع، والحجوزات التي تتعطل حين يعدّلها شخصان في آن واحد. محرك الحجز هو قلب عملك، لذلك نبنيه بإتقان بدل تركيب أداة جاهزة.
المسافرون يقارنونك بمواقع Booking.com وGoogle Flights وAirbnb عبر عدة تبويبات — ويغادرون عند أول احتكاك. نبني على هذا المستوى: بحث يبدو فوريًا، وشبكات تواريخ مرنة، وتفصيل أسعار صادق، وصفحة دفع تنجو من فحص الأمان الإضافي للبطاقة لدى البنك دون أن تخسر الحجز.
قطاعات السفر الفرعية.
ما الذي نبنيه فعلًا.
الاتصال بمخزون الطيران والفنادق
نتصل بأنظمة Amadeus وSabre وTravelport وDuffel — مع تخزين مؤقت ذكي وقواعد تنظيف تضمن ألا يرى العملاء أبدًا رحلة أو غرفة لم تعد موجودة.
بحث التوافر اللحظي
بحث طيران وفنادق عبر ملايين التوليفات، بتواريخ مرنة، ورحلات متعددة المدن، وخيارات المطارات القريبة — كلها تستجيب في أقل من 800 مللي ثانية، حتى في ذروة الضغط.
دفع متعدد العملات ومعالجة المدفوعات
Stripe وAdyen ووسائل الدفع المحلية، مع فحوص الأمان الإضافية للبطاقات التي يفرضها القانون الأوروبي، وتطبيق قواعد الأسعار عند الشراء، وإصدار التذاكر لحظة نجاح الدفع.
إدارة الحجوزات بعد الشراء
التعديلات، والإلغاءات، واختيار المقاعد، والخدمات الإضافية، وتسليم التذاكر الإلكترونية — مع تحديثات حالة واضحة تُبقي المسافرين على اطلاع طوال الرحلة.
أدوات لوكلاء السفر
التقاط العملاء المحتملين، وعروض الأسعار، وحجوزات المجموعات، وتتبع العمولات، والتقارير التي يحتاجها فريق العمليات — موصولة بالمخزون الحي ليقدّم الوكلاء أسعارًا دقيقة دائمًا.
الولاء والتخصيص
نقاط وأميال، ومستويات عضوية، وتفضيلات محفوظة، وتوصيات ذكية ترفع متوسط قيمة الحجز دون إزعاج عملائك.
كيف نبني إتاحة تُحوّل فعلًا.
تفشل معظم منصات الحجز عند طبقة المخزون، لا عند الواجهة. الأسعار القديمة والإتاحة الوهمية ومسارات الدفع المتعثرة مشكلات هندسية، لا مشكلات تصميم. إليك كيف نهندس كل طبقة.
طبقة المخزون والتسعير
- تكامل مع واجهات Amadeus وDuffel وSabre
- تخزين مؤقت لحظي للأسعار مع إبطال قائم على TTL
- تجميع محتوى NDC وتوحيد صيغته
- إزالة تكرار الأسعار عبر مصادر GDS المتداخلة
- الخدمات الإضافية: خرائط المقاعد والأمتعة والترقيات
البحث والاكتشاف
- بحث متعدد الأنماط: طيران وفنادق وأنشطة
- تقويم تواريخ مرن مع شبكة أسعار يومية
- توسيع نطاق المطارات القريبة ومسارات المدن المتعددة
- طبقة تصفية وترتيب عبر Algolia أو Elasticsearch
- ترتيب مخصّص حسب سجل المسافر وتفضيلاته
الدفع وإتمام الحجز
- دفع متعدد العملات عبر Stripe أو Adyen
- مصادقة PSD2 و3DS2 دون التخلي عن الحجز
- تطبيق قواعد الأسعار: سياسات الاسترداد والتعديل
- إدارة سجل الحجز (PNR) وإصدار التذاكر عبر الواجهات
- تسليم التذكرة الإلكترونية والإشعارات ومزامنة خط الرحلة
بنية تحتية بمستوى PCI DSS Level 1 — بيانات البطاقات لا تمرّ بخوادمك
بيانات بطاقات مُرمّزة · مصادقة 3DS2 · كشف الاحتيال · حماية من ردّ المدفوعات
واجهات السفر وشركاؤه الذين نتكامل معهم.
تغذيات GDS وشركاء الفنادق وبوابات الدفع وبنية المراسلة — ولكلٍّ منها حالات حرجة غير موثّقة واجهناها وهندسنا حلولها في الإنتاج.
مبني لتجارة خاضعة للتنظيم.
يقع قطاع السفر عند تقاطع التنظيم المالي وقوانين حماية البيانات ومعايير القطاع. نبني كل منصة لتلبّي هذه المتطلبات كقيود هندسية، لا كإضافات لاحقة.
الأدوات التي نلجأ إليها أولًا.
من تدقيق الواجهات إلى حجوزات فعلية.
كل مشروع سفر يبدأ بتدقيق المخزون والواجهات وينتهي بمراقبة تُبقي محرك الحجز آمنًا في الإنتاج عند تغيّر عقود GDS.
تدقيق المخزون والواجهات
نرسم خريطة كل عقد GDS أو NDC، وقيود استخدام البيانات، وقواعد العرض المطبّقة على منصتك. تحصل على وثيقة معمارية مكتوبة للواجهات واستراتيجية تخزين مؤقت للأسعار قبل كتابة سطر برمجي واحد في محرك الحجز.
بنية البحث والتسعير
نصمّم استراتيجية TTL للتخزين المؤقت، ومخطط فهرس البحث، ونموذج تطبيق قواعد الأسعار، وآلة حالة إتمام الحجز. قرارات مثل Elasticsearch أم Algolia، وStripe أم Adyen، تُتخذ هنا بناءً على قياسات أداء فعلية.
بناء بضوابط إتاحة مدمجة
الإتاحة الوهمية تُمنع في مسار البيانات، لا تُكتشف عبر خدمة العملاء. إعادة التحقق من السعر، وتطبيق قواعد الأسعار، وسلامة حالة PNR خصائص أساسية — لا إصلاحات بعد الإطلاق.
الإطلاق وتسليم موثوقية المخزون
نقيس زمن استجابة البحث، وسرعة ردّ GDS، ومعدلات إصابة التخزين المؤقت، ونسب إتمام الحجز في كل خطوة. تحصل على أدلة تشغيل لانقطاعات GDS، وإيقاف الواجهات، ومسارات الانتقال إلى NDC — إضافة إلى مسارات تصعيد جاهزة لحالات الحجز الطارئة.
من أين تبدأ.
الأسئلة الشائعة.
أجبنا على 7 أسئلة. هل لديك سؤال آخر؟ تواصل معنا.
نعم — بنينا على النظامين معًا، إضافة إلى Duffel. لكل نظام بيانات طيران غرائب غير موثّقة في طريقة تركيب الأسعار والتذاكر. نوثّقها مسبقًا ونفرض قواعد الأسعار قبل الدفع — لا بعد أول نزاع استرداد.
لنبنِ معًا ما هو قادم.
حدّثنا عمّا تبنيه، وسنخبرك كيف يمكننا مساعدتك.