Sviluppare su misura o comprare?
La maggior parte delle aziende dovrebbe comprare. Ecco come capire se siete tra queste.
Il software pronto all’uso costa meno, si avvia prima e comporta meno rischi quando si adatta a voi. Sviluppare su misura conviene quando la distanza tra il software e il vostro modo di lavorare vi costa soldi veri ogni mese. Il test è quanto vi costa il ripiego.
Aggiornato novembre 2026
Risposta breve
Comprate se uno strumento esistente copre più o meno l’ottanta per cento e il resto è un di più. Sviluppate quando la distanza è una persona che ribatte dati, un processo che richiede un giorno quando non dovrebbe, o qualcosa che fate in modo diverso ed è il motivo per cui i clienti scelgono voi.
Contate le ore che vi costa il ripiego. Quel numero decide.
La maggior parte delle aziende dovrebbe comprare, e lo diciamo da azienda che sviluppa software su misura. Il pacchetto standard costa meno, si avvia prima ed è molto meno rischioso quando si adatta, e per i processi standard di solito si adatta abbastanza.
La decisione diventa aritmetica invece che opinione quando contate quanto vi costa la distanza. Se una persona passa un giorno a settimana ad aggirare il software, ribattendo dati, tenendo un foglio di calcolo accanto o facendo a mano ciò che lo strumento non fa, è circa un quinto di uno stipendio ogni anno, per sempre, e cresce man mano che assumete.
Mettetelo a confronto con uno sviluppo una tantum più un supporto continuativo contenuto e il confronto diventa chiaro, in un senso o nell’altro. Non sono buone ragioni per sviluppare l’antipatia per l’interfaccia, una funzione che usereste di rado o il desiderio di qualcosa che sembri fatto su misura.
Esiste anche una via di mezzo che spesso si dimentica: comprare la piattaforma e sviluppare solo il pezzo che non sa fare, collegato tramite API. Spesso è la risposta giusta, e costa molto meno di entrambi gli estremi.
Fianco a fianco.
| Pacchetto standard | Sviluppo su misura | |
|---|---|---|
| Costo iniziale | Basso: un abbonamento | Più alto: un progetto |
| Costo dopo tre anni | Cresce con utenti e livelli | Fisso, più supporto facoltativo |
| Tempi per essere operativi | Giorni | 2–4 mesi |
| Aderenza al vostro modo di lavorare | Vi adattate voi | Si adatta al vostro processo |
| Il vostro elemento distintivo | I concorrenti usano lo stesso strumento | Codificato in un software che avete solo voi |
| Proprietà | In affitto | Interamente vostro |
| Se il fornitore cambia condizioni | Le subite | Non si applica |
| Assistenza | Il loro helpdesk | Chi scegliete voi |
Comprate un pacchetto standard quando
- Uno strumento esistente copre la maggior parte di ciò che vi serve
- Il vostro processo è abbastanza standard per il vostro settore
- Vi serve qualcosa di operativo in pochi giorni
- Nessuno in azienda vuole occuparsi di software
Sviluppate su misura quando
- Una persona ribatte dati tra due sistemi ogni settimana
- I costi delle licenze crescono più in fretta del vostro team
- Il vostro modo di lavorare è davvero il motivo per cui i clienti vi scelgono
- Avete provato a configurare una piattaforma e ancora non si adatta
Gli errori più comuni.
Confrontare l’abbonamento con il costo di sviluppo
Il confronto dovrebbe essere tra tre-cinque anni di abbonamento più le ore di ripiego e uno sviluppo più il supporto. Su quell’arco di tempo i due numeri si avvicinano più di quanto si pensi.
Sviluppare perché l’interfaccia non piace
Un modo costoso di risolvere una preferenza. Se il software fa il suo lavoro e semplicemente lo trovate brutto, raramente vale un progetto.
Dimenticare l’opzione mista
Tenere la piattaforma e sviluppare solo il pezzo che non gestisce è spesso la risposta buona più economica, e viene saltata perché la domanda è posta come aut-aut.
Dimenticare che anche il software comprato va mantenuto
Si chiama abbonamento e cresce con utenti e livelli. Il software su misura ha costi di supporto; anche quello comprato li ha, solo meno visibili.
Quattro domande che chiudono la questione.
Se non sapete rispondere alla prima con un numero, la risposta è comprare.
Quante ore a settimana vi costa il ripiego?
Contatele davvero. Se nessuno sa indicare ore concrete, la distanza non è ancora abbastanza grande da giustificare uno sviluppo.
Uno strumento esistente copre più o meno l’ottanta per cento?
Se sì e il resto è un di più, compratelo. Se il venti per cento mancante è proprio dove la vostra attività si distingue, quello è l’argomento per sviluppare.
Il vostro modo di lavorare è davvero il motivo per cui i clienti vi scelgono?
Se il vostro processo è il vantaggio, un software generico vi rende generici. Se il processo è standard, un software standard va benissimo.
Potreste comprare la piattaforma e sviluppare un solo pezzo?
Chiedetevelo prima di impegnarvi in uno sviluppo completo. Spesso è la risposta buona più economica, e spesso viene trascurata.
Cosa si chiede subito dopo.
Contate le ore. Se una persona passa un giorno a settimana ad aggirare il software, è circa un quinto di uno stipendio, ogni anno, per sempre, e di solito cresce. Mettetelo a confronto con il costo di uno sviluppo una tantum e la risposta diventa aritmetica invece che opinione. Se nessuno sa indicare ore concrete perse, probabilmente la distanza non è ancora abbastanza grande.
Sì, ed è spesso la sequenza sensata. Comprate qualcosa ora, imparate usandolo che cosa conta davvero e sviluppate dopo, con conoscenza reale invece che con supposizioni. L’unica cosa da proteggere sono i vostri dati: verificate di poterli esportare in un formato utilizzabile prima di impegnarvi, perché è questo che rende possibile cambiare.
È una via di mezzo legittima e vale la pena considerarla seriamente. Piattaforme come Salesforce o Odoo si possono configurare molto, e per molte aziende è la soluzione giusta. I costi da pesare sono i consulenti, le licenze per utente che crescono con il team e il fatto che una configurazione pesante può essere difficile da cambiare quanto il codice su misura.
Non necessariamente, e il confronto è spesso impostato in modo scorretto. Anche il pacchetto standard ha una manutenzione: si chiama abbonamento, e cresce. Il software su misura richiede aggiornamenti occasionali e qualcuno disponibile quando qualcosa si rompe, cioè un accordo di supporto più che una licenza. Su tre-cinque anni i due costi spesso si avvicinano più di quanto si pensi.
— altri confronti
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