برمجيات لشركات الطاقة والمرافق في الخليج.

برمجيات الطاقة والمرافق تقيم بجانب معدات لا يجوز أن تتعطل. أنظمة التحكم، SCADA ومرحّلات الحماية وأتمتة المحطات، مجال متخصص له مورّدوه وقواعد سلامته. البرمجيات المحيطة بها هي حيث يقع معظم الألم اليومي: أوامر عمل ورقية، وقراءات عدادات تُعاد كتابتها، وشكاوى عملاء في ثلاثة أنظمة، وتقارير للجهة الرقابية تُجمع يدويًا.

الأجزاء الصعبة هي البيانات والأمن. بيانات العدادات والحساسات تصل بأحجام كبيرة، بفجوات وقيم غريبة، ويجب تنظيفها قبل أن يُصدر أحد فاتورة أو تقريرًا عليها. ولأن المرافق بنية تحتية حيوية، فقواعد الأمن صارمة: ضوابط أمن سيبراني وطنية، وفصل بين تقنية المعلومات للأعمال والتقنية التشغيلية، وتدقيقات تسأل من وصل إلى ماذا.

لم نبنِ برمجيات لشركة مرافق من قبل. ما ينتقل هو عمل أنظمة لبنية تحتية حيوية: بوابة بصلاحيات بحسب الدور وتقارير تدقيق مستضافة داخل المؤسسة لأكبر شبكة دفع مشتركة في باكستان، وصفحة دفع تعمل في الإنتاج منذ أكثر من 4 سنوات، وتطبيقات ويب وجوال بنيناها من الصفر لـ eHissab في عُمان. نبقى في جانب تقنية المعلومات من الحد، ونقرأ من الأنظمة التشغيلية دون أن نكتب فيها.