- — العميل
- Ten Little Toes
- — القطاع
- التجارة الإلكترونية
- — المدة
- أكثر من سنتين (مستمر)
- — الفريق
- مهندسان، ومصمم، ومسؤول تسويق
- — السنة
- 2023
ما صنعناه لـ Ten Little Toes.
دراسة حالة Ten Little Toes في خمسة أسطر.
- 01متجر WooCommerce أعادت brainiac/studio بناءه من الصفر لـ Ten Little Toes، متجر الأم والطفل في الدوحة، منذ 2023.
- 02مخزون منظَّم يديره فريق العميل بنفسه في الوقت الفعلي، وواجهة Shopify منفصلة لعلامة فرعية.
- 03Instagram وFacebook بالكامل: منشور يومي، و5 إلى 6 قصص يوميًا، وإدارة التعليقات والرسائل.
- 04حملات Meta للمبيعات والعملاء المحتملين والوعي، موجهة إلى الأمهات والحوامل في قطر.
- 05بحسب العميل، ارتفعت المبيعات الإلكترونية 70%، وصارت الصفحات أسرع بمرتين، وبلغ معدل التحويل 3%.
ما احتاجه Ten Little Toes.
Ten Little Toes اسم معروف في تجارة مستلزمات الأم والطفل في قطر، لكن حضوره الرقمي لم يكن بمستوى متاجره الفعلية. كانت المبيعات الإلكترونية تتراجع شهرًا بعد شهر، دون طريق واضح للتعافي.
كان الموقع بطيئًا، وضعيف البنية على الجوال، ومعدل التحويل منخفضًا: زيارات كثيرة تصل ولا تشتري. ولم يكن للمخزون مصدر واحد موثوق، فكانت الطلبات تُباع أكثر من المتوفر ويتأخر التسليم.
التفاعل على وسائل التواصل يتراجع والمحتوى غير متسق. وسبق للعلامة أن بحثت طويلًا عن وكالة موثوقة تتولى كل الجانب الرقمي، التقنية والتسويق والتشغيل، تحت سقف واحد.
- موقع ومتجر WooCommerce
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- استشارات إدارية
- إدارة المتجر
- WooCommerce
- WordPress
- Shopify
- Meta Ads
كيف بنيناه لـ Ten Little Toes.
- 01
إعادة بناء الموقع
أعدنا بناء متجر WooCommerce من الصفر بقالب مخصص، وبنية كتالوج سليمة، ونقل كامل للبيانات من النظام القديم. ولعلامة فرعية بنينا واجهة Shopify منفصلة، فلكل حالة المنصة التي تناسبها.
- 02
المخزون والتشغيل
نظّمنا المخزون بحيث يدير فريق العميل الكميات بنفسه وفي الوقت الفعلي. لوحات متابعة مخصصة، وتدريب للفريق، وإجراءات موثقة، خفّضت البيع فوق المتوفر والأخطاء اليدوية إلى ما يقارب الصفر.
- 03
إدارة وسائل التواصل
تولّينا Instagram وFacebook بالكامل: منشور يومي، و5 إلى 6 قصص بهوية العلامة، وإدارة المجتمع، وهوية بصرية متسقة تشبه تجربة المتجر الفعلي.
- 04
التسويق بالأداء
أدرنا حملات Meta على كامل مسار الشراء، مبيعات وعملاء محتملين ووعيًا بالعلامة، موجهة بدقة إلى الأمهات والحوامل في قطر. ورُفع الإنفاق الإعلاني 50% في منتصف التعاقد، بقرار من العميل بعد أن وثق بالعائد.
- 05
الاستشارات الإدارية
إلى جانب المتجر والقنوات، نقدّم المشورة للعمل نفسه: كيف يتكامل البيع الإلكتروني مع المتاجر الفعلية، وما الذي يُخزَّن ويُروَّج له، وأي العمليات يتولاها الفريق وأيها تتولاها الأنظمة، وأين يذهب الاستثمار التالي.
ما انطلق به Ten Little Toes.
“ما بدأ مشروعًا واحدًا صار شراكة كاملة. الفريق لم يكتفِ بالتسليم، بل تولّى حضورنا الرقمي كله وتعامل مع عملنا كأنه عمله.”
يسأل العملاء
- ماذا شمل العمل مع Ten Little Toes؟
- إعادة بناء متجر WooCommerce من الصفر مع نقل البيانات، وواجهة Shopify منفصلة لعلامة فرعية، وتنظيم المخزون وتدريب الفريق عليه، وإدارة Instagram وFacebook يوميًا، وحملات Meta، ومشورة في إدارة العمل نفسه. كل ذلك من فريق واحد.
- هل الزيادة 70% من حساباتكم أم من العميل؟
- هي نتيجة العميل في مبيعاته الإلكترونية، ونذكرها كما ذكرها. لا نعد أي عميل جديد بنسبة مماثلة، فالنتيجة تعتمد على المنتج والسوق والفريق، لا على المتجر وحده.
- هل تقدمون مشورة للعمل نفسه، لا للتقنية فقط؟
- لـ Ten Little Toes نعم: كيف يتكامل البيع الإلكتروني مع المتاجر الفعلية، وما الذي يُخزَّن ويُروَّج له، وأين يذهب الاستثمار التالي. نقدّمها حين نكون قريبين من العمل بما يكفي لنعرف ما نقول.
- هل تستطيع brainiac/studio تولّي متجر وحسابات تواصل لمتجر أطفال في قطر؟
- نعم. Ten Little Toes وSpectra Baby Qatar متجران للأم والطفل في الدوحة بنيناهما وندير حساباتهما. ابدأ بصفحة تطوير المتاجر الإلكترونية، أو أرسل إلينا التفاصيل عبر WhatsApp.
الأدوات التي استخدمناها.
- WooCommerce
- WordPress
- Shopify
- Meta Ads
- Google Analytics
- Adobe Creative Suite
